Politique de confidentialité
VOLK GROUP SAS (ci-après « VOLK BÂTIMENT », « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
VOLK GROUP SAS 36 rue de la Cité Havraise, 76600 Le Havre, France. Contact : contact@volkbatiment.fr · +33 6 51 97 35 08.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, principalement via le formulaire de contact / demande de devis :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- type de travaux et ville du chantier ;
- toute information que vous indiquez dans votre message.
Nous collectons également, de façon automatique, certaines données de navigation (voir la section Cookies).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes de devis, de renseignement ou de rendez-vous ;
- vous recontacter par téléphone ou e-mail au sujet de votre projet ;
- établir un devis et assurer le suivi de la relation commerciale ;
- améliorer notre site et nos services (statistiques de fréquentation).
Bases légales : votre consentement (case cochée dans le formulaire) et notre intérêt légitime à répondre à votre sollicitation.
4. Destinataires des données
Vos données sont strictement destinées à VOLK BÂTIMENT / VOLK GROUP SAS et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergeur, outil de messagerie) dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service.
5. Durée de conservation
- Demandes de contact sans suite : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
- Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les obligations légales et comptables en vigueur.
Au-delà, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
- droit de rectification : corriger des données inexactes ;
- droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
- droit d’opposition et de limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@volkbatiment.fr. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
7. Cookies
Le site volkbatiment.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et, le cas échéant, mesurer son audience.
- Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site ;
- cookies de mesure d’audience : déposés uniquement avec votre accord ;
- cookies tiers (cartes, réseaux sociaux) : soumis à votre consentement.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le module de gestion des cookies du site ou les réglages de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés (connexion HTTPS, accès restreint aux données).
9. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.
Dernière mise à jour :04/08/2026.